El diario español El País ha publicado un artículo interesante que habla de cómo gestionan las empresas su reputación online. Según este informe, las compañías analizan la reacción de los usuarios frente a sus productos y adoptan diversas estrategias; desde fallidas iniciativas de marketing viral hasta las respuestas frente a quejas y reclamos. MADRID.- Una [...]
