¿Qué es el e-commerce o comercio electrónico?

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Sin duda, ésta es una pregunta que surge cuando nos sumergimos en el mundo de ventas por internet, algo todavía nuevo para muchas personas. Debemos tener en cuenta que al hablar del E-commerce es requisito indispensable referirse a la tecnología con el  fin de comercialización, dicho de otro modo, es el proceso mediante el cual dos o más personas realizan una transacción de negocios a través de una computadora y una red de acceso.

Son muchas las ventajas que trajo consigo el comercio electrónico, como por ejemplo:

La posibilidad de participar en un mercado interactivo en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.

  • Comunicaciones online que agilizan y facilitan las relaciones comerciales.
  • Al estar disponible las 24 horas del día, las empresas pueden fidelizar a sus clientes.
  • El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.
  • La oportunidad única de saber qué piensa el cliente mediante encuestas online u otras estrategias de marketing y mercadeo.
  • Crear una ventaja competitiva.

 

¿Cuántos tipos de comercio electrónico existen? Hay 4 tipos de comercio en la red:

 

  • B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
  • B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
  • B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de gobierno.
  • C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores compran y venden entre ellos.

 

El e-commerce es una nueva forma de hacer negocios que está en pleno crecimiento y se adapta a los nuevos tiempos, a los nuevos retos que la tecnología nos brinda a pasos acelerados.

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