El sitio fue creado semanas antes del encuentro entre Boca y Belgrano, en donde invitaba a todos los Xeneizes a dejar un mensaje de agradecimiento al equipo Pirata que selló el descenso de categoría de River a través de Twitter mediante el hashtag “#GraciasBelgrano por hacerme tan feliz!”.

Más de 27.000 fanáticos dejaron mensajes. “#GraciasBelgrano por hacerme tan feliz! Belgrano, me dio lo que siempre soñé… riber en la B jajaja”, ” #GraciasBelgrano Instituto-River, qué lindo aperitivo para la fiesta entre Boca y Belgrano”, “#GraciasBelgrano Porque el descenso de las Gallinas es una razón para ser más Bostero”, “#GraciasBelgrano por hacer historia y demostrar lo que es riber, #Bocateamo”, “#GraciasBelgrano Me diste Horas y horas de cargadas para las Gashinas. Esto quedó en la historia”, fueron algunos de los miles de mensajes de los fanáticos.

“La idea de tomar un evento de gran magnitud surgió como una prueba para ver cómo reaccionaba el público ante la acción en la web y en Twitter para luego aplicarlo con nuestros clientes”, remarcaron en Clickbunker

Con más de tres años en el mercado, la compañía se transformó en un referente y hoy puede presentar un nuevo caso de éxito que dio vuelta por los principales portales de noticias (Playfutbol, Clarín, Canchallena, Olé, Infobae, Minutouno, Terra, DiarioShow y Univisión entre otros), considerada como la idea más original para mofarse del descendido River.

McKinsey ha publicado un informe sobre el uso de la web social en empresas a partir de una encuesta a más de 3.000 ejecutivos de diversas regiones, sectores y áreas funcionales dentro de la empresa.

Además de constatar de que las herramientas de la web social se están usando más (40% usan redes sociales y 38% usan blogs), el estudio les ha servido a la gente de McKinsey para categorizar tres tipos de organizaciones, de acuerdo con el tipo de uso que hacen de los medios sociales:

• Internally networked organizations: Destacan la contribución en términos de integración dentro de los flujos cotidianos de trabajo, cómo contribuyen a flexibilizar los procesos internos y a extender una colaboración a lo largo de toda la organización, con un mayor enfoque a la gestión de proyectos.
• Externally networked organizations: Se trata de aquellos casos en que priman la relación con clientes y otros stakeholders a través de herramientas de la web social. Señalar que este tipo de uso externo, en comparación con el anterior, es ‘ menos fluido’ .
• Fully networked enterprises: La web social se ha incorporado en algunas organizaciones de forma ‘ revolucionaria’ . McKinsey habla de una élite de empresas (3% según sus cifras) que consiguen grandes beneficios de ese uso intensivo de la web social, relacionados sobre todo con la ruptura de las barreras organizativas que impiden que la información fluya.

El argumento central del informe McKinsey es que las empresas activas con las tecnologías Web 2.0 están disfrutando de una mayor cuota de mercado y márgenes más altos que los que no lo son.

Los autores, Jacques Bughin y Michael Chui, afirman haber identificado el surgimiento de un nuevo tipo de compañía: “la empresa en red”. Este es un negocio que utiliza los medios sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para comunicarse con los clientes. También permitiendo un intercambio fluido de información.

El informe no sólo se plantea en términos positivos para quienes usan la web social, sino que menciona también dificultades para las que no se sienten cómodas con el nuevo escenario:

‘ The implications are far reaching: in many industries, new competitive battle lines may form between companies that use the Web in sophisticated ways and companies that feel uncomfortable with new Web-inspired management styles or simply can’t execute at a sufficiently high level’ .

Se citan también 2 impulsores naturales del uso de la web social dentro de la empresa: el departamento de sistemas en las iniciativas que miran más al interior y los de marketing en aquellas que se centran en cliente y mercado.

Fundamentalmente, McKinsey encontró que el 40% de las empresas que están “en red” se desempeñan mejor que aquellos que no lo están. Esto plantea dos preguntas clave. En primer lugar, ¿por qué todavía es un enfoque de las minorías, y en segundo lugar, ¿cómo pueden las empresas convertirse en una empresa activa en el mundo online?
Al respecto, la consultura recomienda 4 pasos para a seguir para lograrlo:

1- Integrar el uso de las herramientas de la web social en el trabajo cotidiano.

2- Ser persistentes en impulsar la adopción de las herramientas y su uso.

3- Derribar las barreras internas. Las organizaciones en red con un flujo de información más libre permiten a los empleados de menor jerarquía tomar decisiones. Esta estructura es más propicia para generar ganancias dentro del mercado.

4- Utilizar las herramientas de la web social para mejorar las relaciones con clientes, socios comerciales y empleados.

El informe concluye que existe, por tanto, un pequeño grupo de empresas líderes que están beneficiándose del uso intensivo de la web social, y viniendo de esta consultora, esta afirmación realmente no debe pasarse por alto.

Digo que es incorrecto porque la conversión se debe evaluar recién después de haber concretado una venta. Es aquí donde empieza a tener participación el cálculo del retorno de la inversión, más conocido por su sigla ROI, muy poco usado y entendido por la mayoría de las empresas del mercado.

Es aquí donde Clickbunker se hace fuerte. Ayudamos a nuestros clientes a comprender la importancia de sus acciones, ya sean online u offline, midiendo adecuadamente sus conversiones, dándole seguimiento a sus formularios (prospects) y calculando el ROI para cada caso.

Se torna fundamental entonces analizar las métricas mediante un monitoreo de resultados, utilizando herramientas como Google Analytics y nuestro exclusivo CRM pensado puntualmente para recorrer todo este circuíto que transforme “conversiones” en “ventas” y aprovechando cada contacto recibido convirtiéndolo en un activo para su empresa dentro de su base de datos estratégicamente segmentada.

Trabaje con nosotros para incrementar las visitas a su sitio web y mejorar el retorno de inversión de sus acciones (ROI).